politica sulla riservatezza

politica sulla riservatezza

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche o per qualsiasi altra ragione operativa, legale o normativa. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda delle tue modalità di interazione con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti e i diritti di altri.

Informazioni personali che raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e da come utilizzi i nostri Servizi. Il termine "informazioni personali" si riferisce a informazioni che ti identificano o ti descrivono individualmente, nonché a informazioni che possono essere correlate o associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri servizi possono includere quanto segue

• Dati di contatto: includi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
  

• Informazioni sull'ordine: includi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  

• Informazioni sull'account: includono il nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per motivi di sicurezza dell'account.
  

• Informazioni sugli acquisti: includono gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o salvi sul tuo account, come punti fedeltà, recensioni, consigli, carte regalo o acquisti.
  

• Informazioni sul servizio clienti: includono le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere la fornitura di determinate informazioni personali. È possibile scegliere di non fornire tali informazioni; tuttavia, ciò potrebbe impedire l'utilizzo o l'accesso a tali funzionalità.

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi (di seguito, "Dati di Utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito, "Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di preparare gli ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti, e quindi adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si prega di consultare anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Utilizzo delle tue informazioni personali

Fornitura di servizi e prodotti. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e quindi adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, la preparazione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, nonché ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, al fine di creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi o cambi e fornire altre funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà i tuoi dati come stabilito nella sua Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sulla Privacy per i Consumatori.

Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità promozionali e di marketing, come l'invio di comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing tramite e-mail, SMS o posta, e la visualizzazione di annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'Articolo 6(1)(f) del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o adottare misure contro potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dati con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del nostro sito web, sia per te che per gli altri clienti, ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR.

Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti un servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per poterti rispondere, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, in conformità con l'articolo 6(1)(f) del GDPR.

Biscotti

Come molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio Shopify, consultare https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), nonché per compilare report e statistiche e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a fornitori di servizi terzi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare ulteriormente servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurare il browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si prega di notare che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla vostra esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e caratteristiche generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Divulgazione delle tue informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti al fine di adempiere a contratti, per scopi legittimi o per altri motivi previsti dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere quanto segue:

• Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, reporting dei dati e statistiche, servizio clienti, archiviazione cloud, preparazione e spedizione).
• Condividiamo le tue informazioni con i nostri partner commerciali e di marketing per mostrarti pubblicità e fornirti servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando indichi, richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a transazioni commerciali, come fusioni o fallimenti, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, nonché i nostri diritti, i diritti dei nostri utenti e di altri.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi descritti sopra in "Raccolta e utilizzo delle informazioni personali" e "Divulgazione delle informazioni personali" :

Categoria

• Identificatori quali i dettagli di contatto di base e informazioni specifiche sull'ordine e sull'account-
• Informazioni commerciali, come dettagli dell'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni sul servizio clienti.
• Attività di rete Internet o simili, come i dati di utilizzo.
• Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche.

Categorie di destinatari

• Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner per la conformità, partner per l'assistenza clienti e fornitori di reportistica e statistiche sui dati).
• Partner commerciali e di marketing.
• Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo le informazioni personali per partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.

Siti Web e link di terze parti

Il nostro Sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o sotto il nostro controllo, dovreste consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornite su siti pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social media esterne, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme esterne, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, se non come divulgato all'interno dei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su di essi. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di bambini di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il trasporto. Pertanto, vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di tempo in cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in merito ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze, consentendoci di rifiutare la tua richiesta in determinati casi e come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza : potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli relativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati : potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di revocare il consenso alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata : potresti avere il diritto di richiedere che non "vendiamo" o "condividiamo" i tuoi dati personali o che respingiamo il trattamento dei tuoi dati personali allo scopo di inviare "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il ​​nostro Sito con il segnale di preferenza di revoca del consenso al Global Privacy Control abilitato, a seconda della tua posizione, ciò verrà trattato come una richiesta di revoca del consenso alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso : ogniqualvolta facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso : Hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Per farlo, puoi rispondere direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione : Potremmo inviarti e-mail promozionali e potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione disponibile nelle e-mail che inviamo. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Si prega di notare che l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti non costituirà motivo di discriminazione da parte nostra. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo email o le informazioni del vostro account, prima di fornire una risposta sostanziale alla vostra richiesta. In conformità con la legge applicabile, potete nominare un agente autorizzato a presentare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare le richieste di un agente, vi chiederemo di fornire la prova di aver autorizzato tale agente ad agire per vostro conto. Potremmo anche aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Affermazioni

Se hai un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati qui .

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete. I vostri dati personali saranno inoltre elaborati da personale terzo, fornitori di servizi e partner in tali Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso paesi che forniscono un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy, sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite:

📧 E-mail: info@tcgshops.com
📍 Indirizzo postale: Str Argentina 25, Parter, Settore 1, Bucarest (11753)
🌐 Web: tcgshops.com

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati, salvo diversa indicazione, TCGSHOPS è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.